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Reçu ma nouvelle puce car j'avais bloqué l'ancienne j'ai activé la nouvel et je n'ai toujours pas retrouvé le servicece
J'ai reçu ma nouvelle puce car j'avais bloqué l'ancienne j'ai activé la nouvelle mais je n'ai toujours pas retrouvé le service
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Anonyme
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Bonjour Yanis,
Le délai de remise en service d’une ligne est de 2 heures après l’activation d’une SIM.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile en attendant ce délai.
Si après les 2 heures les services ne sont toujours pas revenus, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile pour que nous puissions mettre en place les actions nécessaires.
Passez une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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