Question en attente de réponse
problème batterie Samsung S9 acheté comme neuf
Bonjour,
J'ai acheté un Samsung S9 reconditionné comme neuf fin Janvier 2021 et je dois dire que l'autonomie de la baterrie est plus que décevante. J'ai une utilisation 'normale' de mon télpéhone et ne passe pas des heures en appels ni sur internet. Je ferme régulièrement les applis restées ouvertes en fond et ai opté pour la fonction économie d'énergie moyenne. Cependant la batterie ne me tient même 24h voire pas la journée, alors que je l'éteins la nuit.
Que pouvez vous faire? En vous remerciant par avance.
Céline Lupfer
Réponse
Bonjour Céline,
Je vous invite à désactiver le Wi-Fi, le Bluetooth et les données mobiles/cellulaires, si vous ne vous en servez pas. Les maintenir actif peut utiliser la batterie même si vous ne vous en servez pas.
Aussi, pour un smartphone, avoir une journée d'autonomie peut être normal.
Si vous souhaitez, vous pouvez effectuer une sauvegarde de vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, applications, etc.) et une réinitialisation aux paramètres d'usine. Cela peut permettre à votre mobile de regagner en performance aussi.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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