Question en attente de réponse
blacklistage de votre mobile
Bonjours voilà hier je me suis fait voler mon téléphone j'ai suspendu la ligne mais j'aimerai mettre mon téléphone en blacklistage car je ne les plus . Et j'aimerais savoir si je suis garantie ou assurer avec le téléphone ? Merci
Réponse
Bonjour Cécilia,
Dans le cadre d'un vol du mobile, le dépôt de plainte est obligatoire pour blacklister le téléphone.
La demande de blacklistage est effectuée automatiquement suite à cette déclaration, vous n'aurez pas d'autres démarches à accomplir.
Il n'y a pas eu d'assurance souscrite avec le téléphone, j'en suis désolée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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