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Question en attente de réponse

Demande de réinitialisation code secret messagerie vocales

MANON L.
MANON L.

MANON L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis à l'étranger et j'ai oublié ma carte SIM à mon domicile en France (elle n'est pas encore activée). J'aurai souhaité pouvoir indiquer à mes contacts que je ne suis pas joignable à ce numéro et donc changer mon répondeur.

J'aimerai donc pouvoir accéder à mon répondeur, mais je n'ai pas de mot de passe.
Est-il possible de faire quelque chose ?
En vous remerciant,
Cordialement.

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
33950 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manin,

Votre ligne a été activée hier, suite à la mise en place de la portabilité de votre numéro.

Le code secret de votre répondeur n'est défini qu'une fois que l'activez.
Cette activation n'est possible que depuis la France métropolitaine.

Dans votre cas, vous ne pourrez pas accéder à votre répondeur depuis l'étranger.
À moins qu'un proche ou un(e) amie ne puisse accéder à votre carte Sim et effectuer les manipulations pour vous.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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