Question en attente de réponse
3 achat multimédia que je n ai jamais pu souscrire. Demande le remboursement
La souscription a été impossible car vous pouvez le constater à ces dates ma connexion internet était très fortement restreinte et par conséquent les achats n aurai jamais pu aboutir et m aurait servi bien évidemment à rien
De plus vous dites dans vos messages des autres clients que j aurai du recevoir un email pour me prévenir de la souscription et il n en est rien.
J ai choisi ce petit forfait pour les 2 lignes justement pour le bas tarif je n hesiterai pas a partir si vous abusez de ma confiance. Aucun achat multimédia n a été fait et je souhaite s il vous plaît un remboursement.
Réponses
Oui je souhaiterais effectivement que vous transmettiez ma réclamation à ce fournisseur et que l on résilie ces achats que je n ai jamais fait. D ailleurs puisqu il n y a aucun remboursement possible je souhaite arrêter mes deux lignes? Merci de m indiquer au plus vite la procédure.
Bien cordialement.
Magalie
De plus je vous informe qu aucune option ni achat n est indiqué lorsque je consulte mon forfait ou mes options ou les options ou services hors forfait. Il est stipulé que je n ai souscrit a aucun option payante...donc je ne comprends rien .J appelle ça tout simplement du vol. Faites le nécessaire svp je suis déçue et souhaite souscrire chez un autre opérateur
Mais puisque l'on vous dit que vous avez souscrit, croyez nous........ Encore une personne abusée. De qui se moque- t-on?REMBOURSEZ.
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