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mms et taille maxi

PATRICK B.
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Bonjour. Depuis qu'un de mes correspondants est passé d'un Ephone à un Samsung je ne reçois plus certains MMS. Il semble que ce soit lié à une limitation de la taille autorisée (problème inexistant entre terminaux Apple ou précédemment avec l'opérateur Orange). J'ai vérifié la configuration qui me semble OK mais je constate une limite des MMS à 614400. Pourtant une vidéo avec 480 ko ne passe pas. Que dois-je faire? modifier manuellement cette limite?

Réponse

Bonjour Patrick,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à envoyer des MMS.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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