Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je souhaite débloquer mon forfait pour pouvoir appeler un numéros surtaxé
Réponses
Bonjour Mohamed,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
veuillez retirer le "n" dans j.**********"n"***..@*****.****
Bonjour Mohamed,
J'ai apporté la modification à l'adresse mail, je vous renvoi l'e-mail d'hier sur l'adresse corrigée.
Très bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
j'attend toujours votre email veuillez me le renvoyer
je dois passer un appel depuis 4 jours maintenant, c'est trés urgent
Bonjour Mohamed,
Je vous confirme avoir renvoyé l'e-mail deux fois depuis votre demande de modification, pouvez-vous mettre à jour votre profil ?
Je vais néanmoins réitérer l'envoi ce jour. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Très bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mohamed,
Je vous ai répondu le 27/04 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance et retrouver les messages par e-mail ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Kevin a répondu
Kevin a répondu
MOHAMED NAZIH a répondu
Kevin a répondu
MOHAMED NAZIH a répondu
Kevin a répondu
MOHAMED NAZIH a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.