Question en attente de réponse
Litige facture suite rejet bancaire
Bonjour,
La banque a rejeté votre prelevement car elle ne reconnaissait pas votre enseigne.
J'ai donc reçu un lettre de votre part demandant de faire le paiement nécessaire dans les 5-6 jours ouvrés.
Ceci a été fait.
Pourtant aujourd'hui je recois une facture d'un montant de 12,99 EUR (sachant que mon forfait est de 2,99 les six premiers mois) dont 10 de frais de remise en service.
Vue que le nécessaire a été fait dans les temps, j'exige que vous faite le nécessaire pour déduire ces frais à hauteur de 10 Eur.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour,
de même pour moi, sauf que je viens de recevoir 2 fois 10€ alors que j'avais bien rempli le formulaire de prélèvement. Visiblement l'opérateur n'a pas transmis la demande d'autorisation de prélèvement à la banque. Je demande le remboursement de ces frais également.
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