Question en attente de réponse
Pourquoi mon remise Cdiscount n'est pas prise en compte pour le premier mois d'abonnement ?
Pourquoi la remise Cdiscount n'est pas prise en compte pour le premier mois d'abonnement alors que je vous ai annoncé l'anomalie très rapidement ?
merci de prendre en compte ma remise CDISCOUNT depuis la première mois de souscription comme c'était précisé sur cite Cdiscount et non a partir de 2 ème mois - c'est tres important pour mois. Merci de régulariser ma situation. Cordialement
Réponse
Bonjour Barbara,
Effectivement comme vous l'avait indiqué ma collègue Charlotte, le code promo de réduction (10 euros) n'a pas été pris en compte sur votre dernière facture suite à une anomalie. Il sera bien entendu appliqué sur vos 6 prochaines factures.
Je vous envoie un mail récapitulatif des actions menées liées à cette anomalie.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour, vous me facturez encore un mauvais montant, 7.99 au lieu des 3.99 contractés auprès de Cdiscount.
vous ne me facturez jamais le même montant depuis le début de mon abonnement. Le service facturation fait n'importe quoi. J'ai un contrat à 3.99 € par mois, pas à 7.99. Merci de... -
Nouveau eban ne n pris en compte depuis plusieurs semaine
Nouvel Eban non pris en compte depuis plusieurs semaine depuis mon compte NRJ mobile et par courrier également vous avez coupez ma ligne 0683155934 2 fois et toujours rien et... -
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bonjour mon fils a appelé sur des numeros surtaxés comment se fait -il qu'il puisse appeler des numéros surtaxés et que je n'ai pas été prevenu de cette surconsommation...
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Bertrand a répondu
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BERNADETTA a posé une nouvelle question
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