Question en attente de réponse
Plus de 4G depuis hier
Bonjour,
Depuis avoir reçu le mail de partenariat CIC Mobile/Bouygues Telecom, j'ai des dificultés à recevoir la 4G.
Je ne peux tout simplement pas utiliser des services en ligne, cela ne semble marcher que quand je passe en 4G+, ce qui est très rare, sinon ça oscille entre 4G, H+, 3G, voire rien du tout.
On m'a dit de passer sur le réseau nrj je sais pas quoi, sauf que moi j'ai toujours mis la recherche de réseau en automatique et ça a toujours été CIC MOBILE, je ne vais donc pas changer des paramètres qui fonctionnaient encore très bien il y a deux jours. Donc s'il-vous-plaît pouvez-vous nous en dire plus?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Erwan,
Les paramétrages indiqués par mon collègue Bertrand sont les paramétrages généraux pour accéder à internet en 4G, cela ne va pas changer que vous restez sur le réseau CIC Mobile.
Je vous invite donc à effectuer les paramétrages en suivant les étapes de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839760
Si l'anomalie persiste ensuite, revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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