Question en attente de réponse
probleme aenvoyè mon ancien
bonjour Je voudrais savoir si cices m'a déjà envoyé le nouvel emballage pour que je puisse retourner mon ancien téléphone, ce n'est pas de ma faute si jusqu'à présent le téléphone n'a pas été retourné, car je l'ai envoyé et vous avez refusé le téléphone. J'espère résoudre ce problème dès que possible. Merci
Réponses
Bonjour Antonio,
Je vous informe avoir mis en place une enquête auprès de notre service logistique.
Je reviendrais vers vous dès leur retour.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Antonio,
Je vous confirme que le service logistique n'a pas réceptionné votre colis.
Vous avez reçu votre colis en retour ?
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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