Question en attente de réponse
comment retrouver mon code pin
Bonjour j utilise l empreinte pour ouvrir mon portable sauf que je me suis coupee et plusieurs galere je voulais donc RETIRER l option de l empreinte pour l ouvrir mais dans securite on me demande mon code PIN je ne m en souviens pas et je ne l ai pas noté comment puis je le recuperer? J ai tenté plusieurs fois heureusement ca ne bloque pas .. mais bon .. si j utilise le code PUK pour debloquer est ce que je garde ma carte sim ? ou je devrais faire un nouveau code PIN ,? MERCI desolée pour le derangement .
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8660 / 12000
- points
Bonjour Patricia,
Je suis navrée d'apprendre que votre carte sim soit bloqué.
Cependant, vous pouvez la débloquer avec votre code puk. Par la suite, il vous suffira de choisir un nouveau code PIN jamais saisi dans le mobile et vous aurez juste à le confirmer et votre mobile se débloquera.
Si vous rencontrez des difficultés, je vous invite à nous contacter par téléphone au Service Client (ouvert de 8h à 20 du lundi au samedi) ou à vous rendre en agence bancaire pour avoir de l'aide.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mon application repondeur visuelle ne fonctionne plus
comment l'activer à nouveau -
Tous mes appels entrant sont inconnus, alors que mes contacts sont enregistrés
Pourquoi tous les appels entrants sont en inconnu alors que mes contacts sont enregistrés dans le téléphone -
Bonjour, je voudrais black lister mon smartphone car voler.
Pourriez-vous me renvoyer une nouvelle carte SIM et blacklister mon smartphone svp ? Merci.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8660 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
PATRICIA a posé une nouvelle question
-