Question en attente de réponse
Réseau Mâcon 71000
Depuis que NRJ Mobile est une filiale de Bouygues, je rencontre d'importants problèmes de réseaux téléphoniques et internet sur mon mobile qui, je le précise, est pratiquement neuf. J'étais déjà chez Bouygues il y a quelques années, qualité très médiocre !!! Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Olivier,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Effectivement toutes les offres Cdiscount Mobile passent par le réseau Bouygues Télécom.
Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir et effectuer un diagnostic.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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@assistance-mobile, aidez-nous, la ligne de mon fils a ete suspendue sans raison, sans demande de notre part??? Pouvez vous la retablir, svp. Merci de votre aide
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