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Cette question a été résolue

Répondeur désactiver bien que option activer

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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Bonjour, j'appelle le 777 et mon répondeur est désactivé. Pourtant l'option est bien activé sur mon compte client. Que faire ?
Merci d'avance

Bonjour Julien,

Après vérification de votre ligne, je constate que l'option "Consultation du répondeur" n'est pas activée.

Je viens de demander l'activation de cette option, la prise en compte de celle-ci peut prendre entre 2h et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que la carte SIM se mette à jour avec ce nouveau service.

Afin de gérer les options de votre ligne, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après qui vous indiquera les démarches dans votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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