Bonjour Jean Baptiste,
Je suis navré d'apprendre que la MVV ne fonctionne actuellement pas avec votre forfait.
Après consultation de votre ligne, je constate que l'option gratuite de la MVV n'est actuellement pas en service sur votre forfait.
Je viens d'en demander l'activation, la prise en compte de celle-ci peut prendre entre 2h et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que la carte SIM se mette à jour avec ce nouveau service.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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