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changer operateur sur simple demande
Bonjour,
Lors de la souscription de mon forfait il etait indiqué ceci :
"L'abonné peut choisir le réseau 4G de son choix sur simple demande. NRJ Mobile utilise plusieurs réseaux, SFR étant le réseau par défaut. NRJ est un MVNO qui s'appuie également sur le réseau d'Orange et de Bouygues Télécom. Les réseaux SFR, Orange et Bouygues utilisés par NRJ Mobile couvrent 99% de la population"
Constatant que mon debit internet est tres mauvais, je souhaiterai passer sur le réseau Bouygues ou Orange qui fonctionne beaucoup mieux a mon domicile
Je viens d'avoir votre service technique qui m'indique ne pas pouvoir le faire sans faire des manips techniques
c'est dommage car je sais pour avoir essayé plusieurs offres que mon domicile est tres mal desservi par SFR ...
je vais donc devoir résilier par portabilité chez un autre operateur qu'Nrjmobile ...
Dommage car un simple changement d'operateur aurait suffit a regler mon problème
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Bonjour Stéphanie,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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