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Bonjour, j’ai suspendu ma ligne par inadvertance pourriez vous la réactiver svp
Problème suspension ligne
Bonjour Charbel,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate en effet que celle-ci a été suspendue via votre Espace Client.
Vous avez actuellement un forfait Cdiscount. La remise en service se fait donc uniquement sur demande.
Étant donné que les clients bénéficiant d’un forfait Cdiscount ne disposent pas d’un service client direct.
Vous pouvez continuer à nous contacter sur l’Assistance Mobile.
Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne. Le délai de réactivation est de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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