Question en attente de réponse
Je ne peux pas travailler
Cela fait 1 semaine que le débit de ma box 4G est insignifiant 140 Kb/s (et oui c'est trés peu) ou inexistant. J'ai déjà join l'assistance et appelé le service client.
Je suis obligé de partager la connection de mon mobile perso pour pour voir travailler et je n'ai pas un forfait extensible. Cet a abonnement box 4G ne me sert à rien à part m'énerver.
On m'a dit que peut être il y avait un problème d'antenne 4G dans mon secteur. Il me faut une solution. Je ne peux pas travailler, je ne peux pas suivre les réunions au travail.
la SIM a été testée dans mon mobile personel et ce n'est pas mieux. SIM testée aussi dans un 2eme routeur: pareil. APN vérifié, routeur réinitialisé: idem.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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