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Bonjour Caroline,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaiter nous quitter.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fiche client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite par mails,
Corentin, Conseiller Assistance Mobile.
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