Question en attente de réponse
IBAN impossible à changer
Bonjour,
Mon iban ne change pas depuis plusieurs mois, meme s'il est précisé exactement que mon changement d'iban sera effectif à la date du paiement de ma facture, le délai est repoussé chaque mois. Cela a peut etre un lien avec que j'ai coché accidentellement pour une demande de changement de payeur, ce qui n'est pas le cas, et je souhaite rectifier cela pour changer d'iban avant mon prochain paiement
Merci
Réponse
Bonjour Raphaël,
En effet, c'est une demande de changement de payeur qui est en cours sur votre ligne. Je vous confirme avoir annulé cette demande. Vous pouvez désormais modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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