Question en attente de réponse
Problème réseau je ne reçois plus d’appels et ne peux plus en passer.
Je ne peux plus passer aucuns appels à personnes : pas de sonnerie d’appels mais un grésillement.
Je ne reçois plus les appels de personnes mes contacts tombent sur la messagerie.
J’ai déjà vérifié le mode avion, enlever la SIM et remis, éteint et rallumer mon téléphone... rien n’y fait c’est vraiment très handicapant !!
Réponses
Bonjour Adeline,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés au niveau de vos appels entrants et sortants.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
J' ai le même soucis depuis ce matin. Pourriez vous me recontacter ?
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Leila,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de vos appels.
Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
À tout de suite.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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