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Question en attente de réponse

Plus de réseau n'y de 4G sur mon forfait mobile?

SYLVIE J.
SYLVIE J.

SYLVIE J.

Niveau
0
15 / 100
points

Je n'est plus de réseau n'y d"internet sur mon téléphone portable forfait mobile

Réponses

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Sylvie,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les tests présents dans la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Si l'anomalie persiste et afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. N'hésitez pas à m'en informer et nous passerons en message privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Sylvie,

Lycia, Conseillère Assistance Mobile Je vous ai répondu le 5 mai 2021 suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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