Bonjour Wilfrid,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette coupure de réseau.
Après vérification, je ne constate aucun incident déclaré dans votre région. Avez-vous déjà effectué un redémarrage de votre mobile ?
Est ce que cette coupure est présente uniquement à votre domicile ou même si vous êtes en déplacement ? Avez-vous la possibilité de tester votre carte sim dans un autre mobile ? Cette manipulation nous permettra de déterminer si le dysfonctionnement provient de votre mobile ou de la carte SIM.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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