Question en attente de réponse
Nouvelle cliente sim en itinairance pas de réseau ? au
Je suis nouveelle cliente mo. Tel ce met en itinairance je suis pré de la frontière espagnole y a t'il un souci de couverture dans le secteur ?
Réponse
Bonjour Alexandra,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro est en cours de finalisation ce qui peut expliquer le dysfonctionnement que vous évoquez. Par conséquent, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous pour la poursuite de la prise en charge de votre problématique.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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