Question en attente de réponse
Forfait depasser ,je peux pas recharger
J ai reçu un message pour recharger, je tape oui et ça marche pas
Réponses
Même problème... J'ai reçu un SMS et quand je réponds OUI je reçois un SMS qui me dit que ma demande ne peut pas aboutir..........
Bonjour Jean-Christophe,
Je constate que la souscription par SMS a fonctionnée le 08/05/2021. En revanche, vous avez également souscrit depuis votre Espace Client, ce qui va engendrer une double facturation des 20 €. Je vous rassure, je viens de régulariser le doublon de 20 € afin qu'il ne vous soit pas facturé. Le rétablissement du débit sera donc valable jusqu'au 12/05 (jour de renouvellement du forfait).
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laëtitia
Vous concernant, je constate que le SMS a également fonctionné en date du 08/05. Disposant d'une offre en illimité, vous n'aurez bien évidemment aucune facturation pour ce service. Votre forfait s'est renouvelé le 10/05/2021.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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