Question en attente de réponse
on me facture du hors forfait sans que je puisse voir de quoi il s'agit
j'aimerai comprendre à quoi correspond le hors forfait que l'on me facture
Réponse
Bonjour Danielle,
Je constate 1,72€ de hors forfait sur le mois en cours, pour un appel en Visio.
Vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Vous avez également la possibilité de contacter le 700 depuis votre mobile afin de suivre vos consommations.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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