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Cette question a été résolue

j'ai un probleme de reseau avec ma ligne je peut pas telephoner et le reseau est mediocre

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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35 / 100
points

j'ai un probleme de reseau avec ma ligne je peut pas telephoner et le reseau est mediocre;

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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5
14370 / 40000
points

Bonjour David,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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pouvez vous m'appeler sur le numéro 06xxxxxxxx

HASSAN L.
HASSAN L.

HASSAN L.

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points

bonjour moi aussi j'ai plu de resaux depuis 3 jours comment joindre le service assistance pour régler le problème la qualité de réseau est pourri

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
14370 / 40000
points

Bonjour David,

Suite à notre échange téléphonique, je vous ai mis en relation avec notre support technique.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hassan,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Je vous rassure sur le fait que mes collègues et moi-même sommes bien disponibles via notre site internet http://www.assistance-mobile.com ainsi que sur nos réseaux sociaux (Messenger et Twitter) du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 (hors jours fériés). Nous répondons aux messages de nos clients et prospects par ordre d'arrivée et ce par mesure d'équité envers tout le monde.

Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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