Question en attente de réponse
Problèmes de réseau 4G depuis demande de redémarrage par EI
Bonjour,
Hier, demande de démarrage de mon mobile par EI. Depuis ce redémarrage, de gros soucis de réseau 4G, chutes de débit internet, 1 seule petite barre d'indication réseau et parfois aucun réseau du tout... Je suis cliente depuis seulement 1 mois... J'espère que vous pourrez résoudre rapidement ces problèmes. Merci par avance. (Pour info, cliente auparavant chez d'autres opérateurs et je n'ai jamais eu ce genre de problèmes). Sincères salutations. MZ
Réponses
c'est idem pour moi 3 jours sans resaux
Bonjour Myriam,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Hassan,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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annulation Commande #610100108884
bonjour je souhaite annuler cette Commande #610100108884 ainsi que la portabilité liée a cette commande Merci Bien cordialement -
Rejet de prelevement et frais de remise en service alors que RIB mis à jour !
Bonjour, J'ai pour le 2ème mois consécutif un rejet de paiement donnant lieu à une surfacturation de 10€ pour le motif "rejet de prélèvement et frais de remise en service"... -
adresse postale Lyséo Cluzel
Bonjour FADILA.E je vous renvoi mon adresse postale pour l'envoi de la nouvelle carte SIM : Issanes 12430 Lestrade-et-Thouels. cordialement Lyséo Cluzel
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Chrystelle a répondu
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Chrystelle a répondu
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HASSAN a répondu
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MYRIAM a posé une nouvelle question
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