Bonjour Stephan,
Je suis navré de constater votre départ, pour consulter vos factures, il sera nécessaire d'accéder à votre espace client par le biais de votre adresse mail renseignée. Elles seront encore disponibles pendant une période d'un an.
En ce qui concerne la dernière facture du 07/05/2021, celle-ci ne tient pas compte de votre demande de portabilité le 11/05. Une régularisation du prorata sera faite dès l'émission de votre facture de clôture aux alentours du 07/06.
Celle-ci régularisera votre période du 12/05 au 04/06.
En espérant vous compter à nouveau parmi bientôt, je vous souhaite un très bon week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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