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Cette question a été résolue
Bonjour,
Ayant d'importantes difficultés à me connecter au réseau à l'intérieur de mon domicile (je capte seulement au pied de l'évier....), j'aimerais connaitre le prestataire auquel je suis rattaché.
Merci.
J'ai le même problème. En fait ca a été racheté par Bouygues donc pus le choix maintenant (sans demander avis bien évidemment). Dans mon village je sais qu'il y a des problèmes avec Bouygues, on m'a répondu "mais non il y a eu une mise à jour blablabla...)
J'envisage donc de résilier et apparemment je ne vais pas être la seule !!! Dommage car jusqu'à maintenant j'étais satisfaite
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Réponses
Bonjour Thierry,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Après vérification, je constate qu'une mise à jour de votre carte SIM a effectivement été effectuée en date du 29 avril 2021. Depuis cette date, vous êtes positionné sur les antennes Bouygues Télécom.
A titre informatif, aucun opérateur ne peut garantir la couverture réseau à l'intérieur du domicile.
Je vous conseille tout de même de consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aurélie,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter des informations complémentaires, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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