Bonjour Gery,
Voici la procédure pour retrouver votre contrat sur votre Espace Client : depuis l'onglet "Votre compte" cliquer sur "Vos contrats".
Concernant votre demande de changement de réseau, ce choix n'a jamais été en fonction de la demande du client. En effet, les antennes sont positionnées par rapport à l'offre choisie.
Un changement peut-être envisagé en fonction de la couverture au domicile. Comme je vous l'ai déjà indiqué précédemment, la carte fournie par l'ARCEP indique une bonne couverture à votre domicile. Un changement n'est donc pas autorisé sur votre ligne.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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