Bonjour Francis,
Le problème que vous rencontrez semble être d'ordre technique propre au téléphone et non à l'opérateur.
Afin que vous trouviez une solution je vous invite à contacter directement le constructeur Apple au 08 05 54 00 03. Il sont ouvert de 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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