Question en attente de réponse
Hier j'ai commandé une carte de sim forfaits avec mobile.
Je souhaite changer mon numéro de portable. Je souhaite utiliser ce numéro 06**** au lieu de 07****.
Réponse
Bonjour Abul,
Dans le cas où vous souhaitez modifier le numéro de votre commande, il est nécessaire d'effectuer une nouvelle souscription. En effet, nous ne pouvons pas modifier le numéro une fois la commande finalisée.
De plus, je constate que votre commande est annulée suite à l'analyse de notre outil.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre? -
le temps de changement de forfait est trop long, je souhaiterai me retracter. Je prefere changer d'operateur. Merci
le temps de changement de forfait est beaucoup trop long, je souhaiterai me retracter. Je prefere changer d'operateur car j'en ai besoin de suite. Du coup, je souhaiterai un...Bonjour Arnaud, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Je constate que votre demande a été traitée par notre service chat aujourd'hui. Pour toute...
-
-
