Question en attente de réponse
Application "Espace client mobile" cependant après plusieurs codes faux, elle est bloquée
Bonjour,
Après plusieurs essais de connexion sur l'application espace client mobile en saisissant le mot de passe du site internet, celle-ci est bloquée.
Un message m'informe de prendre contact au 0969 320 200 cependant aucune option pour le déblocage n'est proposée sur le serveur vocal et encore mieux aucune possibilité de contacter un opérateur !
Donc comment faire ?
Dans l'attente de votre aide,
Cordialement
Réponse
- Anonyme
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Bonjour Stéphane,
Je suis navrée que votre Espace Client soit bloqué.
Je vais vous envoyer par SMS votre nouveau mot de passe provisoire. Cette manipulation va réinitialiser votre Espace Client et débloquer la situation.
Pour pouvoir débloquer cette situation à l'avenir, seule l'assistance mobile peut vous aider, car votre offre ne permet pas la mise en relation avec un conseiller par téléphone.
En espérant avoir répondu à toutes vos questions, je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger
Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger sans mon consentement -
Rétractation 454427117108
Merci d'annuler la commande 454427117108 à la suite d'une erreur dans le montant du forfait.
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