Question en attente de réponse
Puis-je échanger mon iPhone 12 vert contre le mauve ?
J’ai pris l’iPhone 12 en vert il y a quelques mois mais j’aimerais l’échanger contre le mauve... Est-ce possible ?
Réponse
Bonjour Gwendoline,
Je vois effectivement que vous avez renouvelé votre mobile en Décembre 2020 pour un engagement de 24 mois.
Malheureusement, les délais de rétractation sont valables uniquement 14 jours dès reception de votre commande.
Délai à ce jour largement dépassé.
De ce fait, vous ne pouvez pas l'échanger contre un autre coloris.
Vous pouvez malgré tout le renouveler pour un montant de 893,00 EUR.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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