Question en attente de réponse
Annuler ma commande n°4xxxxxxxxx et Annuler la portabilité
Je voudrais annuler ma commande n°4xxxxxxxxx et Annuler la portabilité. Merci
Réponse
Bonjour Jaouad,
Votre commande est en cours de préparation et n'est plus annulable, j'en suis désolée.
Il sera toutefois possible de mettre une rétractation en place dès que le colis aura été expédié. Pour cela, je vous invite à revenir vers nous dès lundi, ou mardi au plus tard.
Afin d'éviter que la portabilité de votre numéro soit validée trop tôt et qu'on ne puisse plus l'annuler, je me suis permise de la décaler au 22 mai. De ce fait, il faudra au plus tard nous demander la rétractation de votre commande le 18 mai.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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