Question en attente de réponse
Le prélèvement
Bonjour
Ayant fait une souscription dernièrement la souscription n'a pas aboutit et aujourd'hui je vois que le prélèvement est passé dans mon compte alors j'exige le remboursement .
Ma femme pareil on a fait la souscription ensemble donc 20€ de prélèvement on a les tickets par mail de confirmation de paye .
Merci et bonne journée
Réponse
Bonjour Safia,
Je constate effectivement que la commande que vous avez passée a été annulé. De notre côté nous n’avons effectué aucun prélèvement.
Ce que vous voyez apparaître sur votre compte et l’interrogation du compte de notre part, mais le prélèvement n’a pas été finalisé.
Vous pouvez contacter votre banque qui vous le confirmera, et l’interrogation du compte disparaîtra dans les prochains jours.
Je vous souhaite une bonne journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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