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Question en attente de réponse

Bonjour, Est-il possible de changer le réseau ?

Alexandre P.
Alexandre P.

Alexandre P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'étais Bouygues Télécom, je viens d'arriver chez NRJ Mobile et bien l'impression d'être sur le même réseau. Pouvons-nous changer le réseau ou pas ? Concernant les paramètres de réseau, je n'arrive pas à modifier comme j'ai déjà pu le voir, je suis titulaire d'un iPhone. Merci d'avance.

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Alexandre,

Bienvenu chez NRJ Mobile.

Vous êtes bien sur le réseau Bouygues Telecom. L'opérateur à été cédé à Bouygues Telecom depuis peu.

En effet, cette évolution va vous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur et nous serons alors en mesure de vous proposer des forfaits utilisant cette technologie.

Nous pourrons vous proposer des offres intéressantes sur le réseau de Bouygues Telecom qui couvre aujourd’hui 99% de la population française en 4G et déploie activement un réseau 5G

Malheureusement, il n'est plus possible de changer de réseau.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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