Question en attente de réponse
Impossible de recevoir des appels ou des sms. En revanche je peux émettre.
Bonjour, ma carte sim vient d'être activée. Je peux émettre des appels, et des sms, je reçois du data, mais quand on m'appelle, on tombe sur ma messagerie, et je ne reçois pas les sms
Réponse
Bonjour Marguerite,
Votre portabilité a eu lieu hier et était programmée entre 15h et 19h, de ce fait les différents services se mettent en place progressivement.
Tout doit être à présent rentré dans l'ordre, je vous invite à redémarrer votre mobile et si l'anomalie persiste pour une bonne prise en compte de tous vos services activés.
Si l'anomalie persiste au-delà de 24h, je vous invite à reprendre contact avec un conseiller.
Le service client par téléphone n'est pas disponible pour les offres Cdiscount, vous pouvez contacter un conseiller sur le site communautaire de l'Assistance Mobile, mais également via Messenger ou Twitter.
Je profite de cette occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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