Question en attente de réponse
Forfait EU: manque d'assistance de la part de CIC MOBILE
Bonjour,
j'ai ecrit il y a quelque jours car mon ligne n'y a pas marche a l'etrangere (ESPAGNE). La personne qui m'a repondu Celia, m'a dit qu'il avait besoin d'autre numero portable pour m'appeler pendant les reparation sur mon ligne.
Je lui ai expliqué que je n'ai personne en France et que mon travail dépend aussi de mon téléphone portable. Elle ne m'a donné aucune solution et n'a pas voulu me donner le contact de son responsable. C'est le dernier message que je vais écrire ici avant de porter plainte contre la société, ils ne m'ont jamais expliqué cela ni à la banque CIC ni au service CIC MOBILE, j'ai payé tous les mois et ils ne proposent aucune autre solution. S'ils ne répondent pas par une solution viable dans la semaine, sans mettre fin à mon contrat, je vais les dénoncer.
Réponses
mais je vous avez dit plusieurs fois que je n'ai pas facon d'avoir autre portable pour vous appeler. Je voudrais finir mon contrat avec vous. Vraiment horrible experience.
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