Question en attente de réponse
Impossible d'avoir de la 4g
Bonjour
Depuis plusieurs heure impossible de ce connecter en 4g avec mon téléphone ce genre de soucis arrive de plus en plus souvent et impossible de joindre votre service client pour savoir ce qu'il ce passe vu qu'il ya pas moyen de parler à un humain et quand votre boîte vocale me propose de taper # pour parler à un conseiller elle me raccroche au nez, donc faut-il que je change d'opérateur pour avoir au minimum un service client accessible et une connexion stable ?
Réponse
Bonjour Zakaria,
Le service client par téléphone n'est pas disponible pour les offres Cdiscount Mobile, j'en suis désolée.
Vous pouvez contacter un conseiller sur le site communautaire de l'Assistance Mobile, mais également via Messenger ou Twitter.
Je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique et vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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