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Question en attente de réponse

Erreur facturation bis

YASMINE M.
YASMINE M.

YASMINE M.

Niveau
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points

Mes factures doivent être à 13e mais elle sont à 23e pouvait vous rectifier cette erreur afin d’être prélever du bon montant

Réponses

KEVIN V.
KEVIN V.

KEVIN V.

Niveau
2
1141 / 2000
points

Non mais cherche pas il n'y a aucun service client. Moi c'est pareil portabilité faite hier et aucune data malgré la bonne configuration des apn. Ce sont des fils de pute qui suivent aucun dossier après qu'on se soit abo chez eux. Ils disent qu'ils rappellent mais t'as jamais personne. J'aurais honte a leur place de voler les gens ainsi !

YASMINE M.
YASMINE M.

YASMINE M.

Niveau
0
12 / 100
points

Sa va vite être régler cette histoire on va allez chez la concurrence au moins ils regles les problèmes directement et on va faire opposition à nrj mobile qui se foutent de notre tête pas de souci

Bonjour Yasmine,

Après avoir consulté votre facture, il s'agit de frais de remise en service de 10€.

Le détail est visible sur votre facture qui est disponible depuis votre espace client.

Je reviens vers vous par mail pour vous apporter plus de détails.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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