Question en attente de réponse
Facture du 20/5/2021 suite3
Bonjour,
Votre réponse « vous bénéficiez encore du tarif remisé en mai, la promotion ne se termine donc pas au mois de mai » n’est vraiment pas claire.
J’ai effectivement bénéficié de la remise de 10 euros pendant 6 mois, à compter l’activation de ma ligne le 25/11/2020. Cette remise se termine donc précisément le 24/5/2021.
Sur la première et la dernière facture, cette remise est proratisée, c’est normal.
Ce qui n’est pas normal, c’est que la remise suivante ne soit pas appliquée dès la fin de la remise en cours, donc à partir du 25/5/2021.
Cette nouvelle remise devrait être proratisée en conséquence sur la facture du mois de mai.
Le fait qu’elle ne le soit pas, contredit ce qui était annoncé dans votre SMS, que je copie à nouveau ci-dessous.
Bon week-end,
Christophe
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Réponses
Pour être tout à fait précis, la facture du mois de mai devrait être :
Abonnement 12,99 €/mois du 18/5 au 24/5 = 3,03 €
Remise -10 €/mois du 18/5 au 24/5 = -2,33 €
Abonnement 7,99 €/mois du 25/5 au 17/6 = 6,19 €
Total (au lieu de 10,65 € qui m’ont été facturés) = 6,89 €
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