Bonjour Anne,
Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas de réseau.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Sur votre Huawei, vous sélectionnerez :
- PARAMÈTRES
- SANS FIL & RÉSEAUX
- RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES
- OPÉRATEUR
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau "-Cdiscount Mobile-" avec les tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Clément, Conseiller Assistance Mobile, Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client