Bonjour Valérie,
Effectivement un contrôle parental empêchant l'accès à certaines applications et sites internet était active sur votre ligne. Je visualise sa désactivation ce jour via votre espace client. Tout va rentrer dans l'ordre.
La prise en compte de la désactivation se fera sous 2 à 24h00. Je vous invite à éteindre et allumer votre smartphone.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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