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Question en attente de réponse

Le signal audio est complètement inaudible, merci de faire le nécessaire au plus vite

HUGUES S.
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Le signal audio est complètement inaudible, merci de faire le nécessaire au plus vite.

Réponses

Bonjour Hugues,

Est-ce qu'il s'agit de la qualité du son en communication ? Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?
Le problème est-il systématique ? Quel que soit l'endroit ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Je vous remercie par avance pour toutes ces précisons.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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HUGUES S.
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Bonjour,

Le problème s'est reproduit aujourd'hui, par intermittence, certaines conversations sont audibles et d'autres non, avec une très nette amélioration sur les dernières qui ont été passées. Je pense qu'il y a de gros problèmes de réseau.

Cordialement,

Hugues Sonnic

Bonjour Hugues,

Merci pour votre retour.
Je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique pour un diagnostic réseau.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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