Question en attente de réponse
Nouvel abonnement cdiscount mobile débité mais non traité!
Bonjour,
J'ai sousrit l'offre cdiscount mobile à 1.99 euros pendant 6 mois le 15/05/21. Je suis allé au bout de la démarche, il m'a été dit que ma création de lmigne avait été prise en compte et qu'un email m'invitant à valider le contrat et fournir ma pièce d'identité allait m'être envoyé.
Problème: je n'ai à ce jour toujours rien recu. Pire j'ai recu un email me disant que j'avais été débité de 10 euros (probablement pour l'envoi de la carte sim), mais je n'ai aucune nouvelle depuis.
J'ai besoin de cette ligne svp, je trouve celà incroyable d'etre sans nouvelle depuis plus de 10 jours!
Merci par avance,
Julien
Réponse
Bonjour Julien,
Je me permets de vous envoyer un mail afin de sécuriser cette conversation.
A tout de suite,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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