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Changements de mobile

SOPHIE R.
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Bonjour
J’ai changé de mobile dans le cadre de ma location le 25 mai et je n’ai toujours pas reçu le mail d’expédition

Bonjour Sophie,

Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité !

Je constate en effet que vous avez effectué un renouvellement de mobile en location en date du 25/05 dernier. Votre colis est actuellement en cours de préparation pour l'expédition.

Les délais de livraison étant de 48h plus les délais postaux, votre colis sera donc expédié d'ici 24h maximum.

Rassurez-vous, le suivi de livraison vous sera envoyé par mail dès la prise en charge de votre colis par les services postaux.

Vous pouvez également accéder à ce suivi depuis votre Espace Client dans la rubrique "Crédit Mutuel & Vous"; située en bas à gauche.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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