Question en attente de réponse
Pas récupéré mes service
Bonjour
J'ai eu réponse ce matin comme quoi mes services serait remis dans la journée, mais toujours rien....et ça devient urgent car j dois confirmer une réponse à un mail par message obligatoirement....pourriez vous faire le nécessaire et encore désolé pour la gêne occasionné.
Réponse
Bonjour Sophie,
Les services de vos deux lignes doivent en effet être rétablis ce jour.
J'ai procédé à un rétablissement manuel afin que vous puissiez utiliser votre ligne au plus vite.
Le délai de remise en service est au maximum de deux heures, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseaux alors que l'itinerance des données est activée
Mon forfait couvre l'Europe et les Dom, je suis en Espagne je ne peux pas appeller ni aller sur internet alors que j'ai 4 barres, de plus j'ai également les données en... -
avez vous résilier ma ligne et si oui pourquoi ?
Je viens d'avoir un mail m informant de la résiliation de la ligne alors que je n'ai RIEN demandé merci de me rétablir au plus vite ma mère est à l hopital et je ne peux... -
Data bloquée alors que l’option europe a déjà été activée
Bonjour, Pour la n ieme fois, le mobile de ma femme 0603911186 n’a pas de data roaming à notre arrivée à l’étranger. Merci de lui activer la data roaming asap et de faire que...
-
-
