Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

messagerie + appel inconnu

Kévin B.
Kévin B.

Kévin B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je suis nouveau client et j'ai 2 soucis :

  • La messagerie vocale n'est pas activée, je ne comprends pas pourquoi car j'ai bien l'option.
  • Tous les appels entrants sont en inconnu, l'option "présentation des appels" est bien cochée donc surement un bug.

Merci de votre retour

Réponse

Bonsoir Kévin !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Les options Consultation du répondeur et Présentation du numéro ne sont pas activées sure votre ligne ; d'où les dysfonctionnements que vous rencontrez.
Je viens de les activer à l'instant.
Ces options sont bien gratuites.
Leur délai de prise en compte est de 2h à 24h et, pendant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne soirée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?